Dans
tout
système, l'élément humain est la
partie
fondamentale et centrale.
Et pourtant, c'est l'élément le plus
mystérieux et
celui qui pose le plus de problèmes dans le
système. Le
niveau d'études, les diplômes,
l'expérience ne sont
en aucun cas des garde-fous contre les erreurs, les
défaillances ou les échecs. Ils ne sont que la
garantie
d'un
niveau de compétences acceptables.
L'élément
humain est la partie la plus souple, la plus
adaptable, mais également la plus
vulnérable,
la plus exposée à des influences
internes et
externes,
pouvant compromettre l'ensemble du système.
Dans
la plupart des erreurs, des défaillances et des
échecs,
les
comportements et les performances humaines sont, à un niveau
ou
à un autre, mis en cause.
Evènements personnels et stress chroniques
L'échelle de Rahe et Holmes a établi une liste
d'événements susceptibles d'influencer nos
performances
par déclanchement de stress chronique.
Tous ces stress se cumulent entre eux. Lorsqu'on atteint 300 points, il
y a de fort risque de dépasser les capacités de
résistance de l'être humain.
Cela va avoir pour conséquence une diminution de ses propres
performances pouvant aller jusqu'à la dépression.
les facteurs humains dans l'entreprise
60 à 70% des erreurs est directement lié aux
facteurs
humains ou à un management des ressources humaines
inadapté:
A
une mauvaise communication verbale ou non verbale
Pourtant:
Ce
risque ne peut être assuré. Il est de la
responsabilité des dirigeants..
Les
conséquences peuvent
être catastrophiques.
Alors
que
représente pour votre entreprise, le coût
lié aux
facteurs humains ?
Difficultés,
doutes,
démotivation.
Négligences, erreurs, fautes.
Maladies, incidents, blessures, accidents.
Problèmes de communication, problèmes
d'organisation.
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Perte
de confiance des
employés vis-à-vis des décideurs.
Perte
de confiance des clients et
perte de marchés.
Perte de confiance des fournisseurs et des créanciers.
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L'élément
humain est la partie centrale et fondamentale de l'entreprise.
La défaillance d'un seul individu, peut mettre en
péril
l'ensemble du système.
POURTANT, AUJOURD'HUI, CE NE DOIT PLUS ETRE UNE FATALITE
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